iChunks爱词块

隐私政策

iChunks（爱词块）高度重视用户个人信息保护。本隐私政策向你说明：当你使用 iChunks 服务时，我们如何收集、使用、存储、共享、保护你的个人信息，以及你享有哪些个人信息相关权利。在使用我们的服务前，请仔细阅读本政策；如果你不同意本政策的内容，请停止使用服务。如你对本政策有任何疑问，可通过文末联系方式与我们联系。

一、我们会收集、处理哪些个人信息

我们仅收集实现服务所必需的信息，可选信息不提供不会影响基础学习服务使用：

  1. 账号管理信息：你通过微信扫码登录时，我们会获取微信开放平台返回的微信昵称、经你授权的微信头像等信息。

  2. 学习服务信息：你主动填写的昵称、学习目标、学习偏好；在使用学习功能过程自动生成的学习进度、练习记录、错题与收藏等服务数据。以上部分信息为可选提交项。

  3. 交易与会员信息：当你购买会员、充值积分时，我们会生成并保存订单信息、交易结果、权益记录、支付关联标识，用于订单核验、会员权益发放、账务对账。我们不会收集、获取你的微信支付密码、银行卡卡号、CVV 等敏感支付凭证，支付流程由微信支付独立完成。

  4. 服务日志信息：为保障服务稳定、排查故障、风控安全，我们会收集访问日志（访问时间、设备类型、浏览器标识、请求链路等），该类信息会做最小化采集。

  5. Cookie 及同类技术：我们会在网页、H5 中使用 Cookie 及同类技术，用于维持登录状态、记录基础页面偏好；你可以通过浏览器设置拒绝 Cookie，但可能影响登录与基础功能正常使用。

重要提示：你可以自主控制哪些内容对外展示；我们不会主动采集你的位置、通讯录、相册等信息。我们不会收集生物识别、健康信息等敏感个人信息。

二、我们如何使用你的个人信息

我们仅基于以下合法、必要目的使用收集到的信息：

  1. 用于账号登录、身份核验，保障账号可用；

  2. 提供核心学习服务：词块学习、场景练习、学习记录保存、收藏、会员权益履约；

  3. 服务优化、故障排查、安全风控，识别异常登录、恶意刷取等违规行为；

  4. 遵守法律法规、监管要求，响应司法、行政机关的合法指令；

  5. 向你推送与服务强相关的通知（如订单通知、账号安全通知）。

我们不会基于你的个人信息开展自动化决策、用户画像，不会利用你的信息推送商业广告；不会超出上述目的使用你的个人信息；不会将可选信息作为你使用基础学习服务的前置条件。

三、第三方服务与个人信息委托、共享

我们不会未经你的单独授权向无关第三方出售、出租你的个人信息。

为交付服务，我们委托以下服务商处理你的信息，服务商仅可按照我们的指令处理数据，且均签署数据保密协议，不得私自使用、转提供你的信息：

  1. 阿里云计算服务：用于运行网站、存储服务数据；

  2. 微信支付：用于会员购买、积分充值；

  3. 微信登录：用于微信扫码登录身份核验。

除此之外，仅在如下情形，我们可依法向第三方提供信息：取得你的单独同意、法律法规强制要求、为维护公共利益、处理与服务相关的纠纷等。

我们不会将你的个人信息传输至中华人民共和国境外。

四、信息存储、保存期限与安全保护

  1. 存储地域：你的个人信息存储于中国境内合规云服务器，数据传输过程采用加密方式。

  2. 保存期限：在实现本政策所述服务目的的最短必要周期内保存你的信息：

    • 账号存续期间，保留账号、学习记录、会员订单信息；

    • 你提交账号注销申请后，进入3 天注销冷静期；冷静期内如需撤销，请通过文末邮箱联系我们。冷静期结束，我们将对你的账号数据执行删除或匿名化处理；

    • 法律法规、监管规范要求留存的订单、交易类数据，我们会按法定时限保留，到期后再清理，留存期间严格限制使用范围。

    • 如平台终止运营，我们将提前公告，并按法规要求处理你的个人信息。

  3. 安全保护措施：我们采用访问权限隔离、网络防护、传输加密等行业通用安全技术和管理机制保护你的数据，降低信息泄露、篡改、丢失风险。如发生个人信息安全事件，我们将按法规及时向监管部门上报并通知受影响用户。但请理解，互联网环境不存在绝对无风险的信息安全保障。

五、你享有的个人信息权利

在符合法律法规前提下，你拥有如下权利：

  1. 查阅、更正：你可以在账号设置页查看、修改你的昵称等可编辑资料；

  2. 撤回授权：当前以微信扫码登录，设置页不提供单独解绑。注销完成后，我们不再以该微信标识识别你的账号；如需协助，可通过文末邮箱联系我们。

  3. 账号注销：你可在账号设置中发起账号注销；

  4. 删除、复制个人信息：如果你需要导出你的学习数据、申请删除特定记录，可联系我们；

  5. 限制、拒绝处理：符合法定条件时，你可以申请限制我们对你个人信息的处理；

  6. 异议与投诉：如果你认为我们处理个人信息的行为违反本政策或法律规定，可通过联系邮箱反馈。

提示：行使上述权利时，我们需要先核验你的账号身份；我们将在 15 个工作日内响应你的合法申请，部分请求受法律、合同约束时，我们将按法规回复。

六、未成年人保护

如果你是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同、指导下阅读本政策并使用 iChunks 服务。

针对不满十四周岁未成年人的个人信息，我们会在事先取得监护人明示同意后，才收集、使用；监护人如需查阅、更正、删除未成年人信息或撤回同意，可直接通过联系邮箱发起申请。我们会对未成年人信息采取更严格的保护策略。

七、政策更新与联系我们

我们可能会随着服务迭代、法规更新修订本隐私政策。发生实质性变更（如信息收集范围、共享方式重大调整）时，我们会通过网站弹窗、站内通知等方式告知；如果变更需要重新获取你的同意，我们会单独征求你的同意。

如果你对本隐私政策、个人信息处理有疑问、建议，或是需要行使个人信息相关权利，请联系 iChunks（爱词块）：support@ichunks.cn。我们会在 15 个工作日内给予答复。

更新日期：2026 年 10 月 23 日